一、乔布斯为什么把Ive树为苹果第2号人物？

说到爆款产品，乔布斯是大神级。乔布斯的秘密就是设计思维（ Design-Thinking）。每天下班前，他都要去Jonathan Ive——苹果首席设计师办公室做一会儿workshop(工作坊)，乔布斯授予Ive高于任何人的产品决策权。

乔布斯和Ivy 的工作室照

除了时尚界，历史上产品设计师从未有过这样的权力。Ive有一套从产品背后思考用户体验的理念，乔布斯恰好是最懂得这套方法对创造一个爆款产品的妙处。

乔布斯之所以以设计师为核心创新产品，源于苹果第一个鼠标与硅谷著名设计公司IDEO的合作。IDEO公司以人为本的产品设计方法论深深影响了乔布斯。Ive成为乔布斯后半生辉煌的最佳搭档。

其实在硅谷，苹果乔布斯依仗Design-Thinking(设计思维)造就了他的成功是公开的秘密，更多的公司也在运用这个方法论推动公司的产品创新。

DEO与苹果合作开发了第一个鼠标

二、雷富礼靠什么上任三年拯救了宝洁公司？

宝洁公司在2000年遇到了企业衰败危机，市值下跌30%以上，旗下10个品牌有7个市场份额下降，董事会大胆聘请年轻的雷富礼为首席执行官。

图3：雷富礼

和乔布斯一样，雷富礼也是设计思维的信徒，他上任之初，就聘请了克劳迪娅. 科奇卡担任宝洁有史以来第一位首席产品设计官，给她的任务就是把宝洁公司打造为顶级的设计思维型企业。

科奇卡一方面在内部大量为各个部门组织设计思维工作坊（workshop）培训和实施实战项目，一方面又外聘斯坦福大学D.school，IDEO公司等美国最优秀的设计专业组织进行合作，使得宝洁在产品研发过程中，每一个产品都更加击中用户痛点，宝洁公司迅速在市场上获得巨大的用户好评声量。

三年之后，宝洁脱胎换骨，新产品开发的成功率比过去增长5倍，价值10亿美元以上的品牌增加了10个，利润翻番。神奇的是，此间研发开支占销售收入的比重竟然从4.8%下降到3.6%，不增反降！科奇卡正是运用了设计思维里原型小步快跑、快速迭代的方法，大幅提升了开发效率。

三、梅奥诊所何以成为全世界最赚钱的医院？

在医疗管理界，不知道梅奥诊所的，就相当于创业者没听说过硅谷。梅奥不仅仅拥有世界上最多的医院——70家，最多的年就诊人数——100万，最多的医护人员——6万名，最高的收入——超过90亿美金。

在梅奥诊所，无人不识下面这个文字图形：

Think big, start small, move fast. 大处着想，小处着手，行动快速——经典的设计思维原则，正是成就梅奥的核武器。

梅奥创新中心由14位服务设计师、5名创新协调教练等人组成了60个人内部创新团队，同时还有外部顾问委员会，这些专业的设计思维人才，为梅奥各个部门进行服务优化、管理创新和软硬件开发，提供源源不断的专业创新孵化支持。

《设计思维》核心流程：一套完整的创新创业操作系统

很多人乍一看字面，以为设计思维是我们平常理解的那个“视觉设计”，其实完全不是一个概念。设计思维的斯坦福版本是这样的（如下图），HPI还有六步法，宗旨都是一样，每一个流程下面都有几十个工具可以学习和使用，是一套完整的创新创业操作系统。

设计思维商学院创始人凯元院长2014年在斯坦福游学时在D.School学习了设计思维课程，此后参与过多次设计思维大师班研修，与国内外设计思维专家互动甚深。为在中国创业者中落地设计思维，过去一年，凯元院长遍访美国、以色列、英国、台湾等地的设计思维实践，特别透过台湾当地设计思维实践案例，更加深入学习和借鉴如何挖掘中国用户的体验旅程、产品设计呈现和沟通方式，创造性地改良衍生出更符合我国国情的设计思维六步法（下图）。

2019年1、2月，氮氧空间加速器曾邀请凯元院长在中国（杭州）人工智能小镇连开两场公开课，广受好评。在小镇企业及运营商的要求下，我们再次邀请到百忙中的凯元院长拨冗于5月13日14:00~16:30，在人工智能小镇11幢7楼氮氧空间加速器路演厅进行题为“设计思维实战系列之创新工具箱”的分享。与以往不同，本次分享在前两次课程的基础上抽取“设计思维实战工作坊”的精华内容，进一步从实操的角度阐释设计思维的理论、工具和方法，课程总纲：

1.方向性洞察工具。

如何洞悉市场机遇，匹配团队基因，创立反脆弱的细分市场垄断顶层设计，掌握从右边打左边的、不断打破边界和规则的创新工具？

2.用户同理心工具。

如何深刻通过同理心组合式调研，深刻挖掘用户“情绪金矿”，建立3D用户画像，并进行强有力的用户痛点整理和分析？

3.定义正确的问题工具。

如何通过创意简报组合模版，提出强有力的图钉式用户体验改进点，并建立新品类和新维度产品的设计观点？

4.群智创意工具。

如何通过一系列群智工具，建立团队共创文化，激发每个人的创意激情，创造用户的超级情感，超越用户期待？

5.原型工具。

如何因应不同产品做出不同的最小化原型，并通过原型再次进行产品落地、场景确定以及用户情感感知设计？

6.测试迭代和用户池工具。

如何在利益相关方进行分步迭代测试并建立基础的商业数据指标，确定各级增长运营，从先有用户，后有产品开始蓄力和发展三个用户池？

创业教练：凯元院长

• 凯元院长是高考状元出身的北大本硕，职业经理人阶段历经汽车贸易集团CEO、4A广告传播集团CEO，并获选过广告创意行业年度人物，到哈佛大学中国论坛担任过演讲嘉宾，是一位拥有“花过百亿级别营销费用”经验的资深专家。
  

• 他也是连续创业者，从第一波PC互联网到移动互联网、到智能硬件，都完整地经历过，拥有全面的对创业者生存环境和商业模式体感的“老司机”。

• 他还是长江商学院EMBA，也是中欧商学院创业营、黑马创业营校友，一名专业的企业教练。用凯元院长自己的话说，懂职业经理人，也懂创业者，懂商学院1-N体系，也懂创业的0-1打法!

• 凯元院长从2014年在斯坦福游学时在D.School学习了设计思维课程，又参与过多次设计思维大师班研修，与国内外设计思维专家互动甚深。为了在中国创业者中落地设计思维，凯元院长遍访美国、以色列、英国、台湾等地的设计思维实践，特别透过台湾当地设计思维实践案例，更加深入学习和借鉴如何挖掘中国用户的体验旅程、产品设计呈现和沟通方式。

• 凯元院长在过去7个月已举办了50多场大小工作坊，场场爆满。获得学员“中国最好设计思维课程”高度评价。