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企业微信SCRM服务商获得数百万美元天使轮融资

创立于今年 的企业微信SCRM服务提供商「量冠科技」实现数百万美元天使轮融资,由顺为资本领投,蓝驰资本跟投。源合资本担任独家财务顾问。


「量冠科技」的创业思路来源于近些年的流量变动——公域流量转为私域流量。一方面,公域流量对许多企业、领域来讲已不适合:大批公域流量向头部互联网厂商汇聚,中腰部公司的竞争日益加剧,获客成本持续提升;客户全生命周期管理的重要性日渐突显,除去前端的获客、销售之外,中后端的转化、留存及复购也成为公司运营的重点;公域流量最直观的变动在于点击量的提高,但这并无法合理体现出品牌对客户群体的经营状况及其后期的客户粘性。另一方面,与公域流量对比,私域流量更偏重于“真实人设”的创建,关心人与人之间的互动,品牌方可以合理触达到终端客户,便于对客户直接管理;企业微信的兴起也为私域流量给予了较好的成长环境。



私域流量活跃性的领域密集一在中高档消费场景,比如教育、保险、美妆、房产等,这类场景拥有高客单、高毛利、高复购的特点,品牌方尤其注重与客户关系的创建与维护。


针对初创公司来讲,挑选垂直、细分的赛道进入,是比较明智的选择。在许多场景中,「量冠科技」挑选了教育行业当做主要切入点。依据测算,教育行业包括1/3的在线教育和2/3的线下教培,一整个教育市场近万亿元,与私域流量取交集,会借助私域流量得到收入的在线教育公司为70%,在线下教培领域这一比重在迅速提高,因而「量冠科技」所在的市场大概在两千亿左右,且在持续提升。


挑选教育行业进入的另一个原因是团队背景,创始人李尚予是前腾讯搜索负责人,与此同时也在教育和私域领域积累多年,拥有丰富产品经验,更懂数据分析和标记客户;联合创始人汤维是今年 度知乎人气答主TOP1,超越10年的资深经验的教育咨询专家。


在挑选好领域和切入点的与此同时,「量冠科技」挑选在企业微信的生态中发展。2019年12月23日,企业微信正式推出3.0版本,包括直加微信好友、客户朋友圈打通、扩展外部百人群等新功能,预示企微和个微正式互通;现下企业微信就已经服务550万企业、活跃性用户数1.3亿,借助企业微信服务的C端用户数已达4亿,私域流量的生意再也不是“灰产”。