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企业管理者在面对危机时候要发挥哪些作用?

企业管理者在面对危机时候要发挥哪些作用?面对危机的时候,最重要的并不是叹气和担心,你可以依赖自己内心,好好想想你真正拥有的是什么。我们最强大的其实是拥有内心的力量,这恰恰是考量领导者最重要的部分。

第一点、真正的领导者并不在于职位,而在于尽责。职位只是一个外在的尺度,如果你能够发挥领导的职责,能够去担当责任,实际上你已经是一个危机中的指南针。

第二点、高效行动力彰显领导者的担当。我们常常会告诉别人我愿意担当,但是大家不是通过你的理念或者你的观点评判你的履职能力,而是通过高效的行动力来判断你是否尽责。企业的领导人面对变化时,要有高效的回应速度,能够在危机当中比别人更快找到方向和调整企业节奏。

在一个完全变化的环境当中,讨论一个领导者的担当的时候,我们不是看观点,而是看他的整个行动力和响应的速度。

企高效响应变化,源于这几点:第一、整个组织的执行力;第二、运营的基础水平;第三、整合资源的能力;第四、承担社会责任的意愿;第五、你的价值观。

很多企业想在应对危机当中快速调整过来,如果不具备一定的运营基础,可能就没有办法调整过来。所以我常常跟很多企业家说,整个组织管理当中,一定要夯实运营基础。比如,坚实的财务基础、行业当中非常具有竞争力的成本水平、上下同欲的团队、能够很好理解顾客。

然后要有能力对整个资源进行整合,有能力打开边界去和其它组织共生,能够寻求彼此合作的可能性。


第三点、经营的意志力。环境肯定是变化的,但是为什么跟不上去?这说明自身成长的变化速度不够。我们不断强调从一个规模转到另一种规模,或者换个角度说,当规模体量足够时,你就一定有能力去面对危机。

企业成长的问题实质上是管理者态度的问题,是愿意主动带领员工拥抱变化,还是停留在惯性优势、惯性模式、惯性取得的成绩当中?这要求领导者拥有非常强的意志力,要求自身做出改变。当成长速度超过环境变化的速度,能够用一种新的模式去解决遇到的新问题,那么眼前的危机就能成为开辟未来的机遇。

第四点、承担企业社会责任。因为在危机当中,整个社会遇到的挑战都非常大。如果在这种情形下,领导者有能力去承担企业的社会责任,会有显著效果。因为能够承担社会责任的时候,其实整个组织成员的向心力和认同感是非常高的。

这次阿里、腾讯和华为用各种方式不断去承担,非常多企业家出钱出力,在全球去整合防疫物资,这些努力其实就会给组织成员带来非常大的向心力和认同感,也同样会带来社会公众的认同和美誉度。更重要的是可以激励更多的企业加入,有更大能力共同面对巨大挑战。所以当愿意去承担社会责任的时候,其实领导者就是帮助人们在危机当中看到希望,感受温度,并鼓舞人心。