创新设计新思维定义“智造”时代

21世纪全球进入知识经济时代，不仅仅意味着互联网、大数据、3D打印、智能手机、APP和电商，如果不具备知识经济时代的思维方式和认知模式，是无法利用这些新兴技术实现企业的创新与发展，企业也终究进入不到新的时代中。这不仅仅是中国企业面临的问题，也是全世界企业都在努力迎接的挑战。

“设计”，凭借其对于用户的关注与研究、独特的认知方法，成为帮助企业在新经济时代发展的利器。而要有效的运用它，首先就要摆脱传统工业设计思维的桎梏。商业模式创新、系统集成创新等概念已远远超出传统设计的范畴，因此，“创新设计”将会是引领我们进入新时代的设计思维方式。

刘曦卉博士将从以下三个部分分享“创新设计思维”的魅力：

1）什么是新的知识经济时代
a)     德国工业4.0、美国数字创新的核心究竟是什么？
b)     制造、服务、设计在新时代里将以什么面貌呈现？
c)     什么是中国的优势与劣势？
2）什么是知识网络时代的创新设计。

3）案例分享
a)     正在转型的国际品牌
b)     中国传统产业的转型案例

刘曦卉博士 (Dr. Xihui Liu)

香港理工大学设计学院助理教授、香港理工大学设计与商业博士

专注于设计战略、设计与价值创造、设计与商业等领域的研究。其成功塑造“尚品宅配商业模式”、“百利商业模式”等有影响力的经典案例，并应邀参与中国国家设计政策制定的咨询工作。刘博士在国内外知名学术期刊和会议发表大量文章，其主要研究成果“中小企业设计力发展评估标准”被丹麦等国应用。曾任台湾知名工业产品设计公司浩汉设计的设计部经理，服务于通用汽车、西门子、伊莱克斯、金龙客车、雅马哈、本田等国内外知名品牌，并带领团队屡获IDEA, iF 及 Reddot 等国际设计大奖。刘博士更是中国工程院重大咨询项目“创新设计发展战略研究”的项目委员。

“对手”变“战友”：与顾客共创

       顾客是企业生存与创新的根基，也是企业最佳的挑战者。面对百变的顾客需求与动态，企业需要更加系统的方法知道如何让“对手”变“战友”，觉察与并解决顾客的问题，进而获得更多顾客的支持，创造更高的顾客满意度。

    “顾客旅程地图 (Customer Journey Map)”正是能与顾客共赢的服务设计关键工具，通过定性与定量的调研，捕捉顾客实际的体验历程后，再辅以可视化的呈现，服务提供者可以清楚了解顾客的实际经验，也能系统性地从中获得顾客洞察，从而使服务设计策略更加准确，并促使团队的沟通更加顺畅。

    汪建均先生将介绍与示范顾客旅程的各种型态与用法，深度解析“对手”变“战友”面临的服务设计挑战。

汪建均先生 (Mr. Lex Wang)

香港大学SPACE中国商业学院客席讲师，台湾深击设计有限公司策略总监，台湾使用者经验设计协会理事

多年专注于服务设计、设计管理、用户体验、互动设计、创意与创新引导领域。主要服务客户涵盖：交通、制造、科技、文教、食品、服务等行业。服务领域包括：教育训练、企业创意管理平台设计、创新中心组织建制；服务设计、视觉设计、互动装置设计、数字设计，及商业策略规划与咨询服务等。

2014年起，汪先生主力协助跨国企业，由重新定义品牌的生存要素和市场特点开始，在企业中践行服务设计与用户体验设计，提升企业的云端产品服务系统在国际市场中的能见度与顾客使用率。

【报名时间】

即日起至6月18日10:00 am

讲座现已接受社会各界职业精英报名，提交报名信息，我们会为您免费预留讲座席位。

鉴于席位有限，凭注册先后顺序与席位确认方可参加。

【报名方式】

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莫老师：(021)  6841 1269   

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